Политика за поверителност
В сила от 06.10.2026 г.
Тази политика обяснява какви лични данни събираме, защо, колко време ги пазим и какви права имате. Отнася се за сайта autero.bg, телефона, имейла и профилите ни във Facebook, Instagram, Messenger, Viber и WhatsApp.
1. Кой обработва данните
БИТФЛОУ МАТРИКС ЕООД (марка Autero), ЕИК 208503977, адрес: с. Войводиново, ул. Панайот Волов 14.
Имейл: info@autero.bg · Телефон: 0876 31 55 23
За всички въпроси за личните данни пишете на info@autero.bg.
2. Какви данни събираме и защо
| Кога | Какви данни | Защо и на какво основание |
|---|---|---|
| Пишете ни или се обаждате (телефон, имейл, Messenger, Instagram, Viber, WhatsApp, чрез наша реклама) | Име от профила или каквото ни кажете, телефон, имейл, съдържанието на съобщението, марка и модел на колата | Да отговорим и да запазим час или да подготвим оферта – стъпки по Ваше искане преди договор (чл. 6, ал. 1, б. „б“ от GDPR) |
| Тест на батерията | Име, телефон, данни на автомобила (марка, модел, VIN, пробег), резултатите от теста | Да направим теста и да издадем сертификата – изпълнение на договор (чл. 6, ал. 1, б. „б“) |
| Внос на автомобил | Име, телефон, имейл, адрес за доставка, предпочитания за автомобила, данни за плащане и фактуриране | Изпълнение на договора (чл. 6, ал. 1, б. „б“) и законови задължения (чл. 6, ал. 1, б. „в“) |
| Фактури и счетоводство | Име или фирма, адрес, ЕИК/ЕГН, ако е нужно за фактурата, сума | Законово задължение по данъчното и счетоводното законодателство (чл. 6, ал. 1, б. „в“) |
Не използваме данните Ви за автоматизирани решения и профилиране, които имат правни последици за Вас. Не продаваме данни на никого.
3. Сертификатът AVILOO
Тестът на батерията се прави с устройство на AVILOO GmbH (Австрия), наш партньор. Данните на автомобила и резултатите от измерването се обработват от AVILOO, за да се издаде сертификатът. Сертификатът има уникален номер и QR код: всеки, който има сертификата, може да провери онлайн, че е истински. Затова решавате Вие на кого да го покажете.
4. На кого предаваме данни
- AVILOO GmbH, Австрия – за издаване на сертификата за батерията.
- Meta Platforms Ireland Ltd. – когато ни пишете във Facebook, Messenger, Instagram или WhatsApp, или отговорите на наша реклама. Meta обработва тези данни и по своя политика: facebook.com/privacy/policy.
- Viber Media S.à r.l. – когато ни пишете във Viber.
- Счетоводител, превозвачи и доставчици на услуги (хостинг, имейл) – само колкото е нужно за съответната услуга.
- Държавни органи – когато законът го изисква.
Някои от тези доставчици може да обработват данни извън ЕС. Това става само при защита по GDPR, например стандартни договорни клаузи на Европейската комисия.
5. Колко дълго пазим данните
- Съобщения и запитвания, от които не е последвала услуга: до 2 месеца от последния контакт.
- Данни за извършени тестове и сделки: 3 години.
- Счетоводни документи: 10 години, както изисква Законът за счетоводството.
6. Сайтът
autero.bg не използва бисквитки, не зарежда външни шрифтове и скриптове и не следи посещенията. Хостинг доставчикът може да записва технически логове (IP адрес, време на заявката) за сигурност на сървъра. Хостинг доставчик: ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich, Hauptstraße 68, 02742 Friedersdorf, Германия (сървърите са в ЕС).
7. Вашите права
Имате право да поискате:
- достъп – какви данни имаме за Вас;
- поправка на неточни данни;
- изтриване („правото да бъдеш забравен“), освен ако законът ни задължава да ги пазим;
- ограничаване на обработването;
- преносимост – да получите данните си в удобен формат;
- възражение срещу обработване на основание законен интерес.
Пишете на info@autero.bg или се обадете на 0876 31 55 23. Отговаряме до 24 часа.
8. Изтриване на данни от Facebook, Instagram и Messenger
Ако сте ни писали чрез Facebook, Instagram или Messenger и искате да изтрием разговора и данните Ви, изпратете ни съобщение „Изтрийте данните ми“ в същия разговор или на info@autero.bg. Изтриваме ги до 30 дни, освен ако законът ни задължава да пазим част от тях (например фактури).
9. Жалба
Ако смятате, че нарушаваме правата Ви, може да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни: гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2, www.cpdp.bg. Ще се радваме първо да се свържете с нас – често можем да решим въпроса веднага.
10. Промени
При промяна публикуваме новата версия на тази страница с нова дата горе.